مركز المساعدة والأسئلة الشائعة

كل ما تودون معرفته حول خدماتنا في مراكش

شفافية مطلقة: اكتشفوا منهجية عملنا خطوة بخطوة، من الزيارة الميدانية الأولى وحتى تسليم المفتاح بضمان عشري متكامل.

المقايسات، الزيارة الميدانية والمخططات

كيف تتم الزيارة الميدانية الأولى للمشروع في مراكش؟

بعد تواصلكم معنا هاتفياً أو عبر واتساب، يحدد مديرنا التقني موعداً لزيارة عقاركم (النخيل، المدينة القديمة، كليز، وغيرها). نقوم بأخذ القياسات بدقة عبر الليزر ومناقشة تفاصيل المشروع لوضع دفتر تحملات متكامل.

هل إعداد مقايسة الأسعار مجاني؟

لا، إعداد مقايسة الأسعار التفصيلية والمفصلة بنداً ببند مع جدول المواعيد التقديري هو مجاني تماماً وبدون أي التزام.

ما هي المدة اللازمة لاستلام المقايسة التقديرية الكاملة؟

بالنسبة لمشاريع التجديد أو التهيئة الشاملة، نسلمكم ملف المقايسة المالية المفصلة خلال 48 إلى 72 ساعة من موعد معاينة العقار.

ورشاتنا الخاصة والمواد النبيلة

هل تمتلكون بالفعل ورشات تصنيع خاصة بكم بمراكش؟

نعم، ورشاتنا ومقرنا المركزي يقع في النخيل الشمالي (زهور 1، 257 شارع الوحدة، مراكش). ونضم ورشة قص وتشكيل الرخام، ورشة النجارة الفنية للأخشاب، ووحدة تجميع الألمنيوم المعماري.

من أين تستوردون الرخام وأصناف الأخشاب؟

نستورد الرخام مباشرة من إيطاليا (كرارة، كالاكاتا)، إسبانيا وأفضل المقالع المغربية. ويتم تجفيف الأخشاب (الجوز، البلوط، الأرز) في أفران متطورة لضمان ثباتها ضد الرطوبة والجفاف.

هل يمكنني زيارة ورشاتكم قبل توقيع العقد؟

بكل سرور! نحن نشجع جميع عملائنا على زيارة صالة العرض وورشات العمل لمعاينة الألواح الرخامية والأخشاب عن قرب والاطمئنان لمستوى الدقة والتفاني.

متابعة الورش والالتزام الصارم بالمواعيد

كيف يمكنني متابعة تطور الأشغال إذا كنت مقيماً خارج المغرب؟

تستلمون أسبوعياً تقريراً مصوراً وفيديوهات عالية الدقة توضح تقدم كل تخصص، مع اجتماعات دورية عبر الفيديو مع مدير المشروع المخصص لمتابعة فيلتكم.

ما هي التزاماتكم بخصوص احترام جدول مواعيد التسليم؟

تتضمن عقودنا جدولاً زمنياً مفصلاً مع غرامات تأخير تعاقدية محددة بوضوح، مما يبرهن على ثقتنا الكاملة في قدراتنا الإنتاجية والتحكم في سير الورش.

الضمانات، التأمين وخدمة ما بعد البيع

ما هي الضمانات والتأمينات القانونية التي توفرونها للأوراش؟

تخضع كافة أعمال الهياكل الخرسانية والعزل المائي لضمان عشري شامل (10 سنوات). كما تغطي ضمانتنا الخاصة كافة التجهيزات والتشطيبات مع خدمة صيانة مباشرة من ورشاتنا.

هل تقدمون خدمات الصيانة والمتابعة بعد تسليم المفتاح؟

نعم، نوفر عقود صيانة دورية مخصصة تشمل تلميع وإعادة بلورة الرخام، معالجة الأخشاب الخارجية ضد الشمس، وفحص أجهزة التكييف والأنظمة الذكية.

هل لديكم استفسار محدد حول مشروعكم العقاري؟

مهندسونا ومعلمونا المتمرسون رهن إشارتكم للإجابة على جميع استفساراتكم التقنية والمعمارية.